Cambios y Devoluciones

En Loja Durvao , estamos comprometidos con su satisfacción. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de devolución y reembolso de acuerdo con las siguientes pautas:

1. Devolución de Productos

1.1. Tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción para solicitar la devolución del producto.

1.2. El producto debe estar en su embalaje original, sin signos de uso ni daños.

2. Proceso de reembolso

2.1. Después de recibir el producto devuelto y confirmar que está en condiciones adecuadas, comenzaremos el proceso de reembolso.

2.2. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original, salvo casos específicos discutidos y acordados entre ambas partes.

3. Costos de envío

3.1. Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

4. Excepciones

4.1. Es posible que ciertos productos no sean elegibles para devoluciones debido a restricciones específicas. Esto estará claramente indicado en la descripción del producto.

5. Cómo solicitar un reembolso

5.1. Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos por correo electrónico: sac@lojadurvao.com Proporcione el número de pedido y los detalles del producto a devolver.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar!

Correo electrónico de atención al cliente: sac@lojadurvao.com

Atención al Cliente Whatsapp: +55 (21) 98238-0828